복지로 증명서 발급 오류를 알아보자.

복지로에서 가장 많이 발급받는 서류들이라고 하면 수급자 증명서랑 한부모 가정 증명서, 또는 차상위 계층 증명서 일거예요. 그런데 무슨 일인지 증명서 발급이 안되더라고요. 특히 차상위 계층 증명서는 발급 대상자가 아니라는 문구가 나오면서 매우 당황스럽게 만들었어요. 

1. 자격이 탈락된 것일까?

우선 지금 이런 문제가 발생한 근본 이유는 복지로가 사이트 개편을 하기 때문이에요. 이번주 월요일부터 본격적으로 DB를 옮기고 있는 것으로 보이는데요. 기존 DB에서 새로운 DB로 옮기는 과정에서 아직 제대로 자료가 넘어오지 않은 것 같아요. 오류창에 "해당 증명서 발급대상자가 아닙니다" 라고 나오더라도 탈락된 것이라고 보기엔 이르다는 거죠.

본인의 자격 여부를 확인하기 위해서는 주민센터에 전화를 해보시는 것이 가장 좋아요. 저 역시 주민센터에 연락을 해서 확인을 했는데 자격이 잘 유지되고 있다고 안내를 받았어요. 아마 복지로에서 사용하는 DB는 수급자 자격 기본 정보가 담긴 DB랑 다른 것 같아요.

2. 발급은 어떻게?

일단 복지로에서는 지금 발급이 불가능하기 때문에 다른 방법으로 발급을 받으셔야 해요. 가장 확실한 방법은 주민센터에 신분증을 가지고 가셔서 발급 받는 방법이에요. 이 방법이 가장 깔끔하죠. 그런데 아무래도 시간이 안맞거나 거리가 먼 경우는 다른 방법을 사용하셔야 해요. 주민센터에 팩스나 이메일로 발송을 해달라고 하셔도 절대 불가능하거든요. 기본적으로 본인 인증을 거쳐야 하기 때문이에요.

그렇다면 무인 발급기를 이용하시는 방법이 있어요. 무인 발급기를 이용하는 방법이에요. 내 주변의 무인발급기가 어디에 있는지는 어떻게 알 수 있을까요? 바로 정부 24에서 확인이 가능해요. 바로 접속할 수 있도록 링크를 남겨둘게요.

무인민원발급 설치장소 안내

3. 복지로 문의

복지로에 문의를 해보니 역시나 서버 작업을 하고 있는 것으로 보여요. 계속 오류를 수정하고 있는것 같은데 아마 다음주 쯤에는 정상 작동하지 않을까 예상해봐요. 그런데 이렇게 중요한 민원 서류들을 발급해주는 복지로가 제대로 된 준비도 없이 서버 변경을 하는 것이 참... 황당하네요.