지금 고객님께서 전화를 받을 수 없다?

헤어진 연인에게 전화를 걸었는데 안내멘트로 전화를 받을 수 없다는 음성이 들려온다면 너무나 당황스럽죠? 꼭 연인 관계가 아니더라도 돈을 입금했는데 상대방과 통화가 안되고 안내멘트가 나온다면 앞이 깜깜해질 수 있어요. 그런데 이런 안내멘트가 어떨 때 나오는 걸까요? 순간 날 차단한걸까 생각이 들 수 있지만 생각보다 다양한 경우가 있어요. 오늘은 다양한 경우를 살펴보도록 할게요.

1. 상대가 통화중인 경우

연결음이 20초~25초 정도 울리고 안내멘트로 넘어간다면 상대방이 통화중인 경우에요. 상대방이 통화중 착신 전화를 설정해두지 않으면 이렇게 안내멘트로 넘어가게 돼요. 이때는 부재중 알림 신청이 안되어 있을 경우 상대방도 내가 전화 했는지 알 수가 없어요.

2. 베터리가 방전된 경우

상대방 휴대폰의 베터리가 다되어서 그대로 전원이 꺼진 경우에도 안내멘트로 넘어가요. 위 경우처럼 20초~25초 가량 연결음이 가고 넘어가게 된답니다.

3. 전화가 걸려오는 중에 베터리를 빼버린 경우

내가 전화를 걸고 있는데 상대방이 그걸 확인하고 베터리를 빼서 전원을 꺼버린 경우에요. 마찬가지로 20초~25초 가량 울린 다음 안내 멘트로 넘어가요.

4. 수신이 잘 안터지는 곳에 있는 경우

상대방이 송신탑이 없는 곳에 있거나 매우 지하에 내려가 있을 경우에도 안내멘트가 나와요. 이때는 안내멘트가 다소 끊기고 이상하게 나올 가능성이 있어요. 지직 거리는 소리와 함께 안내멘트가 나온다면 이런 경우를 생각해볼 수 있어요.

5. 아이폰 방해금지 모드일 경우

아이폰은 방해금지 모드를 설정할 수 있어요. 상대방이 업무나 공부 등 여러가지 이유로 방해금지 모드를 설정해둔 상태라면 연결음이 가지도 않고 바로 안내 멘트가 흘러나와요.

6. 상대방이 전화를 거절한 경우

내가 전화를 걸었는데 그걸 보고 상대방이 거절을 한다면 안내멘트로 넘어가요. 다만 상대방이 얼마나 빨리 거절을 했는지에 따라서 연결음이 가는 시간이 달라져요. 바로 거절을 해버린다면 연결음이 3~4초만 갈 수도 있고 그렇지 않다면 그 이상 

7. 전원을 눌러 꺼버린 경우

휴대폰의 전원을 눌러 꺼둔 경우 2초 가량만 연결음이 유지되고 안내멘트로 넘어가요. 시험중이거나 잠자는 중에 전원을 끄는 경우가 많은데 이런 경우를 생각해 볼 수 있어요.

8. 상대방이 전화 걸려온 것을 보고 전원을 끈 경우

전화 수신이 오고 있는 것을 보고 상대방이 전원을 꺼버리면 안내 멘트로 넘어가요. 전원을 바로 껐는지 나중에 껐는지에 따라서 연결음이 얼마나 유지되는지 결정돼요.

9. 상대방이 나를 차단한 경우

상대방이 나를 차단한 경우에도 안내멘트로 넘어가요. 이 경우 약 2초 가량 연결음이 유지되고 넘어가는데요. 짧게 연결음이 가고 "지금 고객님께서 전화를 받을 수 없다"는 멘트가 나온다 하더라도 차단한 경우가 아닐 수도 있기 때문에 확인이 필요해요.

다른 폰으로 상대방에게 전화를 걸어보면 나를 차단했는지 확인을 해볼 수 있어요. *23#상대번호를 이용해서 하면 발신제한으로 전화가 가지만 상대방에게 "발신번호제한"으로 뜨기 때문에 누군지 짐작이 가능할 수 있어요.

차라리 그냥 다른 번호로 전화를 걸고 상대가 받으면 끊어버리는 것이 나을 것 같기도 하네요. 안좋은 일이 끼어 있다면 잘 해결되셨으면 좋겠어요.