간편결제 취소완료인데 카드사는 결제중 - 취소전표 접수 확인

간편결제 취소완료인데 카드사 앱에는 아직 결제중으로 보일 수 있어요.

페이 화면의 취소완료랑 카드사 승인취소는 시점이 달라요.

네이버페이 도움말에도 취소완료 뒤 카드 승인취소는 3~5영업일로 나와 있어요.

네이버페이에서 환불 소요기간 보기

간편결제 취소완료인데 카드사는 결제중일 때

쇼핑몰이나 페이에서 취소완료가 떠도, 카드사엔 아직 원거래가 남아 있을 수 있어요.

카드사와 VAN 확인을 거치기 때문이에요. 네이버페이 안내가 그 말을 해요.

도움말에 주문 취소일로부터 3~5영업일 뒤에 카드사에서 취소내역을 보라고 나와 있어요.

그 기간 안이면 페이 화면만 보고 카드사에 바로 따질 단계는 아니에요.

토·일·공휴일은 영업일에 안 넣어요. 주말에 안 바뀌어도 그다음 영업일을 보세요.

취소전표 확인, 판매처에 물어보는 말

3~5영업일이 지났는데도 카드앱이 그대로면, 취소전표부터 확인하세요.

판매처에 카드사로 취소전표가 나갔는지, 접수일이 언제인지 물어보세요.

취소영수증에 취소 승인번호가 있으면 그 번호를 받아 두세요.

카드사에 전화할 때 그 번호로 접수 여부를 바로 물어볼 수 있어요.

KB국민카드 안내에도 취소 증명으로 취소전표, 취소확인증을 받으라고 나와 있어요.

해외 건은 가맹점에 직접 취소를 넣어야 하고, 카드사가 대신 지울 수는 없다고 적혀 있어요.

국내 간편결제도 취소 데이터는 판매처나 PG가 카드사로 보내요. 전표가 안 나가면 카드사는 반영할 게 없어요.

카드 승인취소 반영이랑 매입취소 반영

카드앱 이용내역에 승인취소가 보이면 전표가 들어가기 전 취소예요.

이미 매입이 됐으면 가맹점이 취소전표를 다시 넣어야 해요. 이게 매입취소예요.

토스페이먼츠 안내에도 당일 전액은 승인 취소, 다음날부터는 매입 후 취소로 나와 있어요.

매입 후 취소는 2~3영업일이 걸린다고 적혀 있어요. 부분취소도 같아요.

KB국민카드 안내에는 취소전표 매입에 2~7영업일이 걸릴 수 있다고 나와 있어요.

앱에서 표로 보기 상태란에 승인취소인지, 취소전표매입인지를 보세요.

조회 기간을 승인일만 보면 빠질 수 있어요. 취소일 쪽으로도 한 번 더 조회하세요.

체크카드 승인취소, 결제일 지난 뒤

체크카드는 계좌로 돈이 돌아오는 데 또 3~5영업일이 걸릴 수 있어요.

신용카드는 한도가 풀리거나, 이미 냈으면 다음 달 명세서에 마이너스로 잡혀요.

결제일 이후에 취소되면 환급 위치가 계좌인지 다음 달 청구인지부터 보세요.

같은 카드가 계속 나가면 연결을 끊는 위치는 아래를 같이 보세요.

앱스토어 구독처럼 페이인포에 안 뜨는 자동결제는 아래예요.

기간이 지났는데 전표 정보도 없으면, 판매처에 재취소를 요청하세요.

그래도 카드앱이 그대로면 카드사에 취소전표 수신 여부랑 반영 예정일을 물어보세요.

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