멜론 이용권 해지 - 정기결제/중도해지 차이랑 인앱 결제 경로

멜론을 안 쓰는데도 결제가 이어지거나, 앱만 지웠는데 다음 달에도 요금이 나온 경우가 있어요. 이용권 결제는 앱 설치와 따로 관리됩니다.

멜론 공식 고객센터 기준으로 해지는 정기결제해지와 중도해지로 나뉩니다. 정기결제해지는 다음 정기결제예정일까지 이용하고 그날 자동결제가 멈춥니다. 중도해지는 신청 즉시 이용이 중단되고, 안내된 방식으로 결제액을 현금 환불받습니다. 아래에서 메뉴 경로와 인앱 결제 시 주의점을 정리했습니다.

멜론 고객센터에서 해지 안내 보기

정기결제해지와 중도해지 차이

해지 신청 화면에서 두 종류를 고를 수 있어요. 남은 기간을 쓰려면 정기결제해지, 지금 바로 끊고 환불을 받으려면 중도해지를 고릅니다.

결제수단별 결제 취소를 원하면 결제일로부터 7일 이내·사용 이력이 없는 상태에서 정기결제 해지 후 고객센터(1566-7727) 또는 1:1 문의로 요청할 수 있다고 FAQ에 나와 있습니다. 카드사 사정으로 결제취소가 어려우면 현금 환불만 가능할 수 있어요.

PC·앱에서 해지 신청하는 경로

PC웹은 내정보 → 멜론이용권/결제정보 → 멜론이용권 → 이용권 해지신청 메뉴로 들어갑니다. 안드로이드 멜론 앱(4.2.4 이상) 또는 모바일웹은 내정보 → 이용권/쿠폰/캐시 → 변경/해지 → 결제방법 변경/해지 → 해지 순서입니다.

톡뮤직·삼성뮤직 등 연동 앱은 각 MY PAGE·내정보 이용권 메뉴의 해지 항목을 씁니다. 화면 이름이 기기·버전에 따라 조금 다를 수 있으니, 메뉴가 없으면 위 FAQ 경로를 기준으로 다시 찾으세요.

넷플릭스처럼 앱 삭제와 멤버십 해지가 다른 서비스도 있어요. 넷플릭스 멤버십 해지, 앱 삭제와 다른 점과 남은 시청 기간 글과 같이 보면 앱 삭제와 멤버십 해지를 구분하기 쉽습니다.

구글·애플 인앱 결제면 스토어에서

구글 인앱으로 산 이용권은 멜론 메뉴가 아니라 Google Play 스토어 정기 결제에서만 해지한다고 FAQ에 명시돼 있습니다. Play 고객센터 기준으론 앱을 제거해도 정기 결제는 취소되지 않으니, play.google.com 정기 결제에서 관리 → 정기 결제 취소를 눌러야 합니다.

App Store·iTunes로 결제한 경우는 애플 정책상 멜론에서 기본 취소가 어렵고, 앱스토어 쪽 해지·환불(예: reportaproblem.apple.com에서 구입 항목 환불 요청)을 안내합니다. 구글 인앱·원스토어 인앱은 중도해지가 되지 않는다고도 FAQ에 적혀 있어요.

결제 경로가 기기마다 다른 구독은 유튜브 프리미엄도 비슷합니다. 유튜브 프리미엄 해지, PC·애플·Google Play 결제 경로 차이와 네이버플러스 멤버십 해지, 정기결제 해지와 즉시 종료 차이도 같이 참고하세요.

멜론 고객센터에서 해지 안내 보기

해지 후에도 결제예정일·환불 입금 안내를 문자·메일로 확인하세요. 메뉴가 FAQ와 다르면 고객센터 검색어에 「이용권 해지」를 넣어 최신 경로를 확인하면 됩니다.